kuccaは、店主モロイを中心に、発送スタッフ2名とゆっくりとすすめている、
ちいさなお店です。
商品はすべて、モロイが妊娠・出産・育児を通して、
実際に使用する赤ちゃんやママの気持ちになって企画・製作した、
kuccaオリジナルの商品です。
品質を守るためにも大量生産は行なっておらず、
すべて職人の手作業で国内の工場内とkucca工房で生産しております。
少量生産のため、欠品や完売が多々ある場合がございますが、
なるべく多くのお客様にお届けできるよう尽力しておりますので、
どうぞ宜しくお願いいたします。
また基本的に完売次第終了ですので、SOLDOUT表示のあるものは再入荷いたしません。
定番商品やオリジナルテキスタイルは、完売後も再入荷はございます。
また稀に同じ柄の再入荷がある場合がありますが、
随時SNSやショップNEWS、LINEなどでチェックください。
基本的には完売次第終了という形でとらせていただいております。
お問い合わせ・ご注文の確認などの電話対応や発送業務は、
基本的に営業日（平日）の9：00〜12：00で行ないます。
☆災害緊急時などは例外もございます
※スタッフのシフトの関係や外出等で出られない場合も多くありますので、基本的にはお問合せフォームからお願いします。
※即日発送はお約束しておりません。ご理解ください。
※事務所＝発送現場に代表モロイは常駐しておりません、何かある場合はメールにてお問い合わせください。
→お問合せフォームからは：こちらから
（24時間OK。原則ご返信は2営業日以内です。）
メールアドレスの間違いが見受けられます。
当店がいただいたお問い合わせに返信しても届かないことがありますので、3営業日以上経過してもメールが届かない場合は迷惑メールもチェックしてください。
土日祝日やkuccaのお休みに、頂きましたお問い合わせ及びご注文に対するご対応は、
翌営業日より順次に対応させていただきます。
子どもの緊急時やその他で、ご対応が遅れる場合がございますが、
必ずご連絡いたしますので、どうぞご理解いただければ幸いです。
また遅い場合などは、迷惑メールに入っている場合もございます。どうかご確認お願いします。
良質な商品を提供するだけでなく、
いつでもお客様とコミュニケーション出来るお店を目指しておりますが、
当方講師業もしております。常にサイト対応ができるわけでなないので、
どうかご理解いただき、メールなどが確実ですが、こちらも即日対応はお約束できかねますので、
ご了承ください。どうぞ宜しくお願いいたします。
kucca店主 諸井 更絵子
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電話も受けておりますが、不在が多いこともありますのでその際は
メールにてお願い申し上げます。
メールはいつでも構いません
※ご注文は24時間いつでもご利用いただけます。
時間外・赤色日はメール対応、発送業務をお休みさせていただきます。
諸井 更絵子
kucca主宰のモロイです。
『布おむつで楽しく育児』をモットーに、クオリティの高い商品の提供を目指します！
大妻女子大学家政学部児童学科卒業後、
某玩具会社にてベビー玩具の商品開発に携わった後、ITベンチャー企業でPR・マーケティングを経て、
現在の布おむつの店kuccaをOPEN。男児三兄弟の母。
学びとして児童心理学や発達心理学、また脳科学に基づいた玩具商品の企画に携わり、
脳との関係性を改めて実感、
kuccaのコンセプトにも学びの部分は深く影響している。
★カラーミーネットショップ大賞2019 特別賞ベスト商品賞受賞
◎オンラインサロン主宰
◎排泄学・性教育学講師
◎子育てネットワークちょこねっと『産前産後ミーテイング』ゆるゆる「布おむつ」ライフ講師
◎文部科学省許可（財）日本余暇文化振興会認証 育児セラピスト
◎社）日本アタッチメント育児協会認定 ABMベビーマッサージインストラクター
お買い物ガイド
お支払い方法には、以下の方法がございます。
◎クレジットカード
VISA / MASTERCARD / DINERS / JCB / AMEX
がご利用いただけます。
◎代金引換
（ヤマト運輸/佐川急便）
商品と引き換えに商品代金＋送料＋代引き手数料をお支払い頂くシステムです。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
送料とは別に上記「代引き手数料（全国一律料金）」かかかります。
代引き手数料はお客様にてご負担くださいますようお願いします。
◎銀行振込
（三菱東京UFJ銀行/ ゆうちょ銀行）
受注完了メールに記載されている口座へ前払いにて、お振込をしていただく方法です。
振り込み手数料はお客様にてご負担くださいますようお願いします。
◎こども商品券
こども商品券でのお支払いです。
受注完了メールに記載されている金額分の商品券を前払いにて、kuccaへ郵送していただく方法です。
◎楽天ペイ
◎Amazon Pay
◎PayPay
★クーポン割引等のご利用は、ご注文後からの対応不可となりますので、どうぞご了承くださいませ。
★Amazonペイ、楽天ペイ、PayPayは決済完了後の金額変更ができません。クーポンコードは決済の際にご入力いただけなかった場合は対応できません。Amazonペイ、楽天ペイ、PayPayの場合は、備考欄に記載いただいても対応できませんのでどうぞご了承くださいませ。
【不良や破損において】
kuccaでは、商品が封を開けた時点で不良品であった場合や破損していた場合に限り、
返品・交換（場合によっては返金）を承ります。
イメージが違った等のお客様の都合による返品（返金）・交換はお受けいたしかねます。
商品到着後3日以内にご連絡ください
日程を過ぎた場合はいかなる理由でもお受けしません。ご注意ください。
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